Prevádzkovateľ: LionsTravel s.r.o., Štúrova 37, 023 54 Turzovka, IČO 46 285 913, DIČ 2023318472, IČ DPH SK2023318472, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Žilina. Kontakt vo veciach ochrany údajov: info@lionstravel.sk, +421 918 473 422.

Osobné údaje spracúvame v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a so zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov. Tento dokument vysvetľuje, ktoré údaje o vás spracúvame, na akom právnom základe, ako dlho ich uchovávame a aké práva si voči nám môžete uplatniť.

Aké údaje spracúvame

• Údaje z objednávky zájazdu: meno a priezvisko, dátum narodenia, adresa trvalého pobytu, číslo cestovného dokladu, telefónne číslo, e-mailová adresa, prípadne údaje o zdravotných obmedzeniach, ak nám ich sami oznámite kvôli programu zájazdu.
• Platobné údaje: číslo bankového účtu, variabilný symbol, výška a dátum úhrady. Údaje o platobnej karte nespracúvame ani neuchovávame.
• Údaje z kontaktného formulára: meno, e-mail, telefón a text správy.
• Údaje z odberu noviniek: e-mailová adresa a dátum udelenia súhlasu.
• Technické údaje: IP adresa, typ prehliadača a údaje zo súborov cookie v rozsahu podľa samostatných zásad používania cookies.

Právny základ a účel

Údaje uvedené v zmluve o zájazde spracúvame na základe článku 6 ods. 1 písm. b) GDPR, teda na plnenie zmluvy. Bez nich zájazd nevieme zabezpečiť, keďže ich musíme odovzdať dopravcovi, ubytovaciemu zariadeniu a poisťovni. Účtovné doklady uchovávame na základe článku 6 ods. 1 písm. c) GDPR, teda na plnenie zákonnej povinnosti podľa zákona č. 431/2002 Z. z. o účtovníctve. Zasielanie noviniek prebieha výlučne na základe vášho súhlasu podľa článku 6 ods. 1 písm. a) GDPR, ktorý môžete kedykoľvek odvolať jedným kliknutím v pätičke e-mailu.

Komu údaje odovzdávame

Vaše údaje odovzdávame len tým subjektom, bez ktorých by sa zájazd nedal uskutočniť. Ide o dopravcov zabezpečujúcich prepravu, ubytovacie zariadenia v destinácii, poisťovňu Union pri cestovnom poistení a poistení proti insolventnosti, a v prípade zájazdov mimo Európskej únie o zastupiteľské úrady, ak to vyžaduje vízový režim. Ďalej spolupracujeme s externou účtovníčkou a s poskytovateľom webhostingu, ktorí sú našimi sprostredkovateľmi a majú s nami uzatvorenú zmluvu podľa článku 28 GDPR. Údaje nikdy nepredávame tretím stranám na marketingové účely.

Prenos do tretích krajín

Pri zájazdoch do krajín mimo Európskeho hospodárskeho priestoru, napríklad do Gruzínska alebo Albánska, odovzdávame ubytovacím zariadeniam a miestnym partnerom meno, priezvisko a číslo cestovného dokladu v rozsahu, ktorý vyžaduje miestna legislatíva pri ubytovaní cudzincov. Ide o prenos nevyhnutný na plnenie zmluvy podľa článku 49 ods. 1 písm. b) GDPR.

Ako dlho údaje uchovávame

• Zmluvy o zájazde a súvisiaca korešpondencia: 10 rokov od skončenia zájazdu.
• Účtovné doklady: 10 rokov podľa zákona o účtovníctve.
• Správy z kontaktného formulára, ktoré neviedli k objednávke: 1 rok.
• E-mail v databáze noviniek: do odvolania súhlasu, najviac však 3 roky od poslednej interakcie.

Vaše práva

Máte právo na prístup k svojim údajom, na ich opravu, na vymazanie, na obmedzenie spracúvania, na prenosnosť údajov a právo namietať proti spracúvaniu. Súhlas so zasielaním noviniek môžete kedykoľvek odvolať bez uvedenia dôvodu. Žiadosť stačí poslať e-mailom na info@lionstravel.sk alebo písomne na adresu kancelárie. Odpovieme do 30 dní od doručenia. Ak s naším postupom nesúhlasíte, môžete podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava.

Fotografie zo zájazdov

Na zájazdoch fotografujeme skupinu a miesta, ktoré navštívime. Fotografie, na ktorých je konkrétna osoba rozpoznateľná, zverejňujeme na webe alebo na sociálnych sieťach len s jej súhlasom. Súhlas si vyžiadame priamo na mieste alebo po návrate e-mailom a môžete ho kedykoľvek odvolať; fotografiu potom stiahneme do 5 pracovných dní. Fotografie celkových záberov krajiny a davu, na ktorých nie je nikto identifikovateľný, používame bez súhlasu.

Automatizované rozhodovanie

Nepoužívame automatizované rozhodovanie ani profilovanie, ktoré by malo právne účinky. O prijatí prihlášky na zájazd rozhoduje pracovník kancelárie, nie systém.

Zabezpečenie

Papierové zmluvy uchovávame v uzamknutej skrini v kancelárii na Štúrovej 37. Elektronické údaje sú uložené na serveroch v Európskej únii, prístup k nim majú štyria zamestnanci s vlastným heslom a dvojfaktorovým overením. Zoznamy účastníkov posielame sprievodcom šifrovane a po skončení zájazdu ich sprievodca maže zo svojho zariadenia. Zálohy databázy robíme denne a uchovávame ich 30 dní.

Tieto zásady sme naposledy aktualizovali 15. januára 2026. Pri zmene ich zverejníme na tejto stránke s novým dátumom a klientom s aktívnou zmluvou o zájazde zmenu oznámime e-mailom.